🇹🇷 Bank News in Turkey

Latest updates and sentiment analysis from banks in Turkey

🇹🇷 Turkey

MobilDeniz

Customer Sentiment Analysis
😊 38%
😠 54%
😊 38% Positive
😠 54% Negative

App Name: MobilDeniz
Bank: DenizBank
Country: Turkey
Analysis Period: 92 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: superrr

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: bunca yıllık banka uygulaması kullanıcısıyım böyle zor Denizbank uygulaması kadar saçma bir uygulama görmedim mecbur olmasam kullanmam dahi. keza müşteri hizmetlerine de ulaşmak bi o kadar zor 35 dakika boyunca temsilci sesi duymaya çalıştım tele sekreter den başka bir ses duyamadım mobil bloke kaldırmaya çalıştım yönlerdirme yapıyor ancak yine ulaşılamıyor bloke kaldır seçeneğini sunuyor ama sunmakla kalıyor bloke kaldırmak istiyorum yardımcı olun diye kayıp çalıntı birimine en son bağlandım

Review 3 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: super

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: en sevdiğim banka tşk ederim 👍

Review 5 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: hızlı işlem

Review 7 (4⭐) [Positive] [Group: Common]: Tesekkur ederim ilginiz ve alakniz icin

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: kredi kartı yıllık aidat alıyorlar ben banka değiştirecem önce yok dediler şimdi ekstra ya yansıtmışlar ayıptır yazıktır 10 yıldır emekli maaşını aldığım banka reklamlar güzel asıl iş film başlayınca sonuç ise çözümsüz

Review 9 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Beş para etmez yeni müşteriye özel 0 faizsiz kredi sunup eski müşteriye kredi vermemesi kabul edilemez

Review 10 (5⭐) [Negative] [Group: Login]: yeni müşteriyim 65000₺ 0 faizli krediyi alamıyorum kim ayarlıyor

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 👍👍👍👍👍👍👍👍

Review 12 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Mobil uygulama berbat kaç para girdi hesabımda ne var kmh hesabım mı hepsi ayrı 2 hesabım var 4 tane hesap sekmesi çıkıyor

Review 13 (4⭐) [Positive] [Group: Common]: hızlı ve anlayışlı bankacilik

Review 14 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Şifremi unuttuğum için kimlik kartımla sıfırmalamaya çalışıyorum ama uygulama kimliğimi okumuyor. Diğer banka uygulamalarında denedim onlar okuyor kimliğimi.
Banka kartı/kredi kartı da kullanmadığım için şifremi yenileyemiyorum. Şubeye gitmem gerekiyormuş.

Review 15 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Ne yaptısam hesap açamadım bankaya gittim yine çözüm sunmadılar bana

Alternatif Bank Mobil

Customer Sentiment Analysis
😊 25%
😠 75%
😊 25% Positive
😠 75% Negative

App Name: Alternatif Bank Mobil
Bank: Alternatif Bank
Country: Turkey
Analysis Period: 8 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Fena değil idare eder.

Review 2 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: mükemmel uygulama

Review 3 (5⭐) [Negative] [Group: Issues]: Uygulama açılmıyor sürekli teknik hata diyor

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: çok ama çok teşekkür ediyorum emeklerinize sağlık sağlıcakla kalalım hoscakalin bol kazançlar diliyorum saygı ve sevgilerimle

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Merhaba alternatif bank mobil uygulamasını yüklerken sistem kredi kartı abonelik bilgisi ve ücreti talep etti bende cep telefonu ile devam ettim faturama 309 lira yansıdı bu nedir İlk kez böyle bir durumla karşılaştım.

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: Müşteri olmak icin temsilciye bağlanmaya çalışıyoruz yarım saatte bağlanmıyor boyle saçmalık görmedim muhtemelen öyle bir çalışanları bile yok daha once de denedim yok yani. diger bankalarda direkt bağlanıyor

Review 7 (2⭐) [Negative] [Group: Common]: Yıllardır müşterinizim, diğer bankalara kıyasla en yüksek faiz Bana özel faiz sunduğunuz için birikimlerimi hep bankanızda değerlendiriyordum. Fakat birkaç aydır vadeli hesap %41,50 faiz oranında sanki takılı kaldı hiç değişmiyor. Diğer bankalar %44 - %44,50 oran verirken neden sizde son birkaç aydır bu kadar düşük faiz oranı veriyor? Tekrar birikimlerimi sizde değerlendirmek istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim

Review 8 (2⭐) [Negative] [Group: Login]: Uygulamaya Karanlık tema gelmeli. Bununla birlikte; giriş yaptıktan sonra hemen hazır onaylı kredi geliyor, ilgilenmiyorum dense de pop-up gibi her seferinde çıkıyor bu düzeltilmeli.

ING Mobil

Customer Sentiment Analysis
😊 46%
😠 49%
😊 46% Positive
😠 49% Negative

App Name: ING Mobil
Bank: ING Bank
Country: Turkey
Analysis Period: 35 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Gördüğüm uzak ara en kötü banka uygulaması daha kötüsü olamaz

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Cards]: ing hesabım vardı Kredi kartı na 25 bine kadar faisiz taksitli nakit avans kampanyası çıkınca uygulamadan merakımdan başvurdum bu arada kredi kart limitim rahatlıkla buna yetecek seviyede ve findeks raporumda puanım iyi di ama gelen limit çok düşük oldu ve faizsiz nakit avansı girince faiz çıkıyor du malesef yaniltildim hissettim

Review 3 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: bravo cok iyi bir uygulama

Review 4 (3⭐) [Negative] [Group: Login]: bankalar hazır ön önayak kredi sunarken ing olumsuz yanıt veriyor

Review 5 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Süper

Review 6 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: uygulama çok mükemmel tasarlanmış

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: BANKA DEĞİL HİZMET SIFIR BÜTÜN HESAPLARINI KAPATTIM ÇALIŞMAM SIFIR

Review 8 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: teşekkürler İNG

Review 9 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: güzel

Review 10 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: Gayet kullanışlı mobil uygulama

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Teşekkürler ing

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: samimiyetle yaklaşım, güler yüz teşekkürler ing...

Review 13 (4⭐) [Positive] [Group: Common]: teşekkürler

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: bankacılık işlemleri çok kolaylaştı

Review 15 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Teşekkürler

CEPTETEB

Customer Sentiment Analysis
😊 37%
😠 58%
😊 37% Positive
😠 58% Negative

App Name: CEPTETEB
Bank: Türk Ekonomi Bankası
Country: Turkey
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: 2 saatte zor açılıyor

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: samsun Android 2017 sürümlü telefonda uygulamanız açılmıyor, açılmıyor. ilgilenirmisiniz

Review 3 (2⭐) [Negative] [Group: Login]: Müşteri başvurum var uygulamayı indirdim görüntü arama yapılacağı söylendi 1 haftadır kimse aramadı,ben arıyorum yeterli bir cevap alamıyorum,uygulamaya giriş yapamıyorum. Çözüm bulunursa sevinirim

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Performance]: gayet hızlı.guvenli

Review 5 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: memnun oldum

Review 6 (5⭐) [Negative] [Group: Loans]: Tek sorun kredi kartı

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: şifremi unuttum kısmında foto arka yüzünü ekleyince tekrar başa atıyor. şifre alamıyorum

Review 8 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: Kolay kullanım için uygundur.

Review 9 (5⭐) [Negative] [Group: Login]: Bankadan çok memnunum istediğim zaman attıkça işlemlerimi yapabiliyorum bu da benim için yeterli hizmet veren arkadaşlarına başarılar diliyorum

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: nfc uygulaması varken 50 defa resim çekiyor

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: Programınız çok kullanışlı teşekkür ederim

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: teşekkürler teb o numarasın

Review 13 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Arayüz ve menü çok kötü. QR kod ile para çekme işlemini bulamadım. Bu sebeple işlem de yapamadım. Yazılı destek hattı da çalışmadı.

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: En iyi banka

Review 15 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: İşlemlerimi TEB mobil bankacılık üzerinden kolay ve hızlı bir şekilde hallettim, güzel ve kolay bir uygulama olmuş. Emeği geçenlere teşekkürler...

Anadolubank Mobile

Customer Sentiment Analysis
😊 33%
😠 50%
😊 33% Positive
😠 50% Negative

App Name: Anadolubank Mobile
Bank: Anadolubank
Country: Turkey
Analysis Period: 6 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: süpersiniz

Review 2 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: cok güzel hızlı eft ıle

Review 3 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Teşekkürler.

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: vadeli renkli hesap açmak istedim ama vadesiz hesap açıldı ve iki Kart gönderdiler online alışveriş yapmak istiyorum ama cvc üstünde yoktur anlamadım ne için 2 Kart geldi o zaman

Review 5 (5⭐) [Negative] [Group: Support]: GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞEREK HESAP AÇTIM AMA BİR TÜRLÜ HESABA GİREMEDİM 2,3,4 SONRA BANA BANKA KARTI YOLLAMIŞLAR BEN ŞUBEDEN ALCAM DİYE KURYE ADRESİNİ DEĞİŞTİRDİM 6 SONRA GELDİ ŞUBEDEN ALDIM FİNANSCIYA ŞUNU SORDUM HESABA GİRİŞ YAPAMAMAKTAYIM DEDİM ONLAR MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE KONUŞ DEDİ KONUŞTUM ONLARDA ŞUBEYE GİDECEKSİN DEDİLER GİRİ HATASI ŞUDUR;müşteri tanımınız kapalı konumdadır bağlı bulunduğunuz şubenize başvurmanızı rica ederiz diyor HESABIM AÇILSIN LÜTFEN 😫🙏🙏💓

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: Müşteri olmak için görüntülü konuşmayı bekledim. 1. sıradasınız yazıyor ama kimse bağlanmıyor. 15 dakika bekledim! Nasıl bir şey anlamadım.

Akbank

Customer Sentiment Analysis
😊 56%
😠 35%
😊 56% Positive
😠 35% Negative

App Name: Akbank
Bank: Akbank
Country: Turkey
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Negative] [Group: Login]: Akbank Mobil'in açılmıyor neden?.

Review 2 (4⭐) [Positive] [Group: Common]: iyi

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: canlı destekten taleplerimize karşılık sürekli müşteri hizmetlerine yönlendirme mesajını otomatik olarak paylaşacaklarsa; o bölümü kaldırın. otomatik cevabı AI ile daha da otomatikleştirebilirsiniz. soruna müşteri hizmetleri dışında da mobil uygulamadan bir alternatif çözüm üretmeyi sağlarsanız yurtdışındayken de işe yarayabilir! mesela müşterinin ilgili birim tarafından aranmasını sağlayabilirsiniz!

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: kullanışlı,kolay arayüz

Review 5 (5⭐) [Neutral] [Group: Cards]: kart limitinin arttırılmasını talep ediyorum

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: çok teşekkür ederim iyiki akbankliyim

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: App açılmıyor, açılırsa içinde sekmeler arası geçişlerde takılıyor

Review 8 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: güzel uygulama beğendim

Review 9 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 👍👍

Review 10 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: perfecto

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Akbank hizmetlerinden memnunum...

Review 12 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: Şubedende böyle hızlı işlem görsem keşke

Review 13 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: süper

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 👍

Review 15 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: iyiki akbanlı olmuşum iyiki varsınız ❤️

Halkbank Mobil

Customer Sentiment Analysis
😊 18%
😠 74%
😊 18% Positive
😠 74% Negative

App Name: Halkbank Mobil
Bank: Halkbank
Country: Turkey
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Negative] [Group: Support]: PROMOSYYON HAKKIM VARMI O KADAR BAŞKA BIR PROBLEM YOK

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Resmen saçmalık bir türlü uygulamaya girilmiyor saçmalık ve rezalet ötesi ayrıca 18 yaş altıda giremiyor kardeşim için giremiyoruz uğraştırıyor resmen rezalet en kısa sürede düzelsin

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Artı bakiye yüzde 4.5 faiz şu an ancak açık hesap detayına baktığımda faiz göstermiyor sıfır TL şu an -60.000'de
Bu durumla ilgili talep oluşturdum ancak hala çözülmedi uygulama berbat bir uygulama kullanımı hiç kolay değil basit kalıyor

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: uygulama üzerinden gümüş alım satımı yapılamıyor. yine boşa gelen bir güncelleme

Review 5 (2⭐) [Negative] [Group: Common]: bu güncellemede uygulama üzerinden gümüş alım satımı yapılır bu özellik açılır sandım ama yanıldım. Hala yapılmıyor. boşa yaptınız bu güncellemeyi

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: halkbank çok güzel bir banka herkese tavsiye ederim

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Hata verip duruyor

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: hayatımda bu kadar kötü bir uygulama görmedim çok çok kötü

Review 9 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: hesap hareketlerinde islem sonrası bakiyemi neden göremiyorum acaba hala duzeltilmedi bu sorun. diyelim 100 bin transfer işlemi yaptım ve bu işlem sonrası ne kadar bakiyem kaldigini yapilan islem tutarinin hemen alt satirinda kalan bakiye ibaresiyle görebiliyordum ama simdi goremiyorum. acilen duzeltilmeli bence.

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Fatura ödeme talimatımı mobil üzerinden iptal edemiyorum sakın talimat vetmeyin...

Review 11 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Bu durumu düzeltin

Review 12 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: çalışmayın insanlarla dalga geçiyorlar keyfe özel limit arttitilmazmiş ama keyfe özel limit asim faizi uygulayorsunuz benim olan parama kart tam ATM yuttu şubeden alayım diyorum yok önce şirkete göndeririz bidaha arayıp şubeden alırsınız diyolar tavsiyem halkbankasini terk edin

Review 13 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: İyiki Varsın Halkbank

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: her şey çok güzel her şeydw memnunum

Review 15 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: -Müşteri ol -Adımları tamamla -Oturumunuz sonlandırıldı -Tekrar dene -Oturumunuz sonlandırıldı Abv

Fibabanka

Customer Sentiment Analysis
😊 50%
😠 44%
😊 50% Positive
😠 44% Negative

App Name: Fibabanka
Bank: Fibabanka
Country: Turkey
Analysis Period: 36 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: müşterimiz olun diye bangır bangır reklam yapıp daha bırak kredi veyahut banka işlemlerini hesap için açmak içim uygunluk arıyorlar rezalet bir kuruluş.

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: ben uygulamaya her girdiğimde yatırımlarım kısmında açılmasını istemiyorum ana hesap seçeceğim hesabı görüntülemek istiyorum diğer her bankadaki gibi. kim akıl ettiyse şuanki halini yolu verin

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Bugün e kadar gördüğüm en kötü banka fibabanka diyebilirim uygulama üzerinden başvuru yapıyorsun müşteri olmanız uygun bulunmamıştır diyor sanki bankayı üzerine alacakmış ta insanlara verilen cevab a bak bankayı üzerime yapın diyen yok limitsiz kredi kartı isteyen yok müşteri olmanız uygun bulunmamıştır diyorlar ne kadar komik şaka gibi bide bankayı övenler varya uygulamaya yorumlarda

Review 4 (5⭐) [Neutral] [Group: Design]: kullanışlı

Review 5 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: süper

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Çok , teşekkürler başarılar diliyorum.

Review 7 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: Eft ücreti yok. Olması gereken budur.

Review 8 (3⭐) [Positive] [Group: Common]: Sorunu çözüldü teşekkürler

Review 9 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: harika

Review 10 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: iyi

Review 11 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: mobil uygulamanız neden surekli donuyor yardımcı olur musunuz

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Support]: Sizin Bankan Harika (10 üzerinden 10) Vermek İstiyorum

Review 13 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Güzel

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Çok teşekkür ederim

Review 15 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Çok teşekkür ederim hızlı kaliteli çözüm odaklı

VakıfBank Mobil Bankacılık

Customer Sentiment Analysis
😊 25%
😠 66%
😊 25% Positive
😠 66% Negative

App Name: VakıfBank Mobil Bankacılık
Bank: VakifBank
Country: Turkey
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Positive] [Group: Common]: Kıymetli yurtseverler fabeıka ayarlarına donun ve uygulama acılacaktır.

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: 1 yıldız fazla bile

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Loans]: promosyonu aldığım gün kalan kredi kartı borcumu ödeyeceğim ve bir daha Vakıfbank kredi kartı kullanmayacağım.

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Teşekkür

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Müşterilerinize verdiğiniz değer oranında yıldız aldınız

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: YILLARDIR ÇALIŞTIĞIM VE GUVEN DUYDUĞUM BANKAMA SONSUZ TEŞEKKÜRLER 🙏

Review 7 (1⭐) [Neutral] [Group: Common]: Egm

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: berbat bir banka

Review 9 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: suersipiz

Review 10 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 10numara

Review 11 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: Berbat bir uygulama ve berbat bir bankacılık anlayışı! EGM!

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Güzel

Review 13 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Teşekkür ederim

Review 14 (5⭐) [Negative] [Group: Login]: evt havale ücretsiz olmasını istiyorum

Review 15 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Berbat

Yapı Kredi Mobile - SuperApp

Customer Sentiment Analysis
😊 52%
😠 40%
😊 52% Positive
😠 40% Negative

App Name: Yapı Kredi Mobile - SuperApp
Bank: Yapı Kredi
Country: Turkey
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: merhaba arkadaşlar

Review 2 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: mükemmel bir mobil

Review 3 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: beğeniyorum

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Çok güzel daha da güzel olur İnşallah 👍👍👍👍👍👍👍👍❤️🇹🇷🇹🇷🇹🇷☺️☺️

Review 5 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 😍

Review 6 (5⭐) [Negative] [Group: Transfers]: transfer lerde sıkıntı var

Review 7 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: güzel bir uygulama

Review 8 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Güzel

Review 9 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: harika

Review 10 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Teşekkürler ypk

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Beklentileri karşılayan güzel olmuş.

Review 12 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: onnumara

Review 13 (4⭐) [Positive] [Group: Common]: çok iyi

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: ilgi alakaliri güzel teşekkürler

Review 15 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: çok memnunum