🇰🇿 Bank News in Kazakhstan

Latest updates and sentiment analysis from banks in Kazakhstan

🇰🇿 Kazakhstan

Forte

Customer Sentiment Analysis
😠 92%
😊 0% Positive
😠 92% Negative

App Name: Forte
Bank: ForteBank
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 13 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Здравствуйте. У меня такой вопрос: - зачем обновлять это приложение,если оно не работает,а при запуске предлагает скачать другое приложение? Лишняя морока только,неужели нельзя сразу открывать новое приложение?

Review 2 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: нормально

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Невозможно пройти верификацию по лицу

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: с карты списали деньги за какой то заказ на вб, хотя я ничего не заказывала так еще и на чужое имя и другой город, поддержка не отвечает, да и почти всегда не отвечает, и зачем вы тогда перенаправляете боту если никто не может помочь решить проблему?

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Не работает. Зачем заставляете скачать форте апп. Придётся закрыть счёт в этом банке. Удаляю...

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Самое тупое приложение

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: не советую пользоваться приложением этого банка только свои нервы потратите

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: сказали же что поднимут стипендию почему все ещё 43к₸ где 10к₸ мы тут одежду не можем купит а вы ещё и схавали наши деньги че за беспридел

Review 9 (3⭐) [Negative] [Group: Login]: неудобно заходить в приложение этого банка ... сравнивая с другими банками....вот сейчас я зашла, что бы посмотреть сумму на депозите и начисленные проценты...сумму не вижу и не могу ее найти...предложили оценить приложение...опять же не могут выйти отсюда... пришлось писать .отзыв....нужно ориентироваться сотрудникам банка и на старшее поколение , которое невсегда может сорентироваться в лабиринтах данного приложения... как выйти отсюда??? господи!!!

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Commissions]: Очень стремный банк, воруют деньги

Review 11 (1⭐) [Negative] [Group: Transfers]: Зачем вообще сделали новую версию? Этот тоже хороший на самом деле. Уже второй день не могу войти в Forte App, а в эту не заходит пишет: Скачайте Forte App. Теперь как мне перевести деньги со счёта?

Review 12 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Қуып кетті қайталап жаңарту сұрай береді

Review 13 (1⭐) [Negative] [Group: Loyalty]: Типа начисляются бонусы за категории, комуналку, такси, аптека. По итогу выясняется. Оказывается балы начисляются по коду, который якобы ставят поставщики услуг. Банк выбирает код который будет выигрышным и по нему начисляться бонус. в общем лотерея. Коды вы не можете выбрать. Только посмотреть после оплаты. Пользуйтесь Каспи лучше

Kaspi.kz

Customer Sentiment Analysis
😊 55%
😠 43%
😊 55% Positive
😠 43% Negative

App Name: Kaspi.kz
Bank: Kaspi.kz
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: мне не нравится мне не дали расрочка мне 18 есть я резидент РК и они вабшем не работает чат с гид он просто тупо говорит досвидос

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Доставка очень долгая, очень подводят, даже когда заказывали заранее все равно опаздывают

Review 3 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: Kaspi.kz 💶💶💶 1 000$

Review 4 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: да

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Transfers]: их новая кнопка «запросить отмену»если неправильно совершили перевод абсолютно бесполезная.нигде не работает.просто перенаправляют.сначала пишите заявление,потом уже идите в суд,а там уже адрес ищите и прочее.бонусы убрали при сканирование qr.просто по наклонной.кто мне тебе деньги вернет?не маленькую сумму потеряли так.понимаю,что наша вина. перевели не так. но зачем делать вид,что вы такие продуманные и создали специальную кнопку,которая якобы поможет.давно задумалась закрыть эту карту и перейти на другой банк.знаю,что тут вы не ответите .нереально огорчена!

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Cards]: Kaspi полностью игнорирует потребности людей с инвалидностью! Снять деньги по социальной счёт карте мучение: PIN-код, SMS, настоящее подтверждение по лицу. Всё это превращает простую операцию в стресс и унижение. Я человек с ДЦП, передвигаюсь с костылём для меня это издевательство и дискриминация. Вместо того чтобы упрощать доступ к выплатам, Kaspi создаёт барьеры. Я отказался от Kaspi и получаю средства через Halyk - быстро, удобно и по-человечески! (Halyk bank Рақмет) Halyk bank 102 года

Review 7 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Супер

Review 8 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: полезный

Review 9 (5⭐) [Negative] [Group: QR]: возможно ли добавить сортировку имеющихся рассрочек? по мин/макс ежемесячному платежу, количеству оставшихся платежей и т.д. , а также, если возможно, добавьте возможность перехода из каждой имеющейся рассрочки в сам заказ в Каспий магазине, было бы удобно, по названию рассрочки (название магазина) не совсем удобно понимать, за какой товар эта рассрочка или предоставить возможность переименования названия рассрочки. заранее спасибо !!!

Review 10 (5⭐) [Positive] [Group: Payments]: отлично работает qr платежи в Китае, по сути перестал брать с собой наличные

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: күште

Review 12 (1⭐) [Negative] [Group: Transfers]: переводы каспи отстой, лучше народный и Хоум

Review 13 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: классс

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 💕

Review 15 (1⭐) [Negative] [Group: Ecosystem]: нет функции удаления просмотренных товаров в каспи магазине

Bereke Bank

Customer Sentiment Analysis
😊
😠 91%
😊 9% Positive
😠 91% Negative

App Name: Bereke Bank
Bank: Bereke Bank
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 11 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Самый тупой банк внатуре

Review 2 (3⭐) [Negative] [Group: History]: после обновления не работает создание выписки по карте за позапрошлый месяц. пишет что нет операций. повторный логин не помог. также странно что отсутствие сохранение квитанций за конкретные операции по карте

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Очень надежный банк - надежно хранит мои средства и не отдает... После переименования банка в береке у меня нет доступа к моему счету вот уже 4 года как...

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: герезеденту РК нельзя зарегаться

Review 5 (2⭐) [Negative] [Group: Savings]: не комфортные условия, из-за остатков на депозитах приходится ездить в Экибастуз из поселка, очень неудобно Для чего тогда карта вашего банка, если она никак не действует хотела перевести в день окончания срока депозита, а мне шиш.

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 👍

Review 7 (5⭐) [Negative] [Group: Issues]: Когда разбогатеть будете всех кинете как ? Как марй кей

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: это устройство не соответствует стандартам безопасности

Review 9 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: пожалуйста, исправьте ошибки в приложении. пользоваться невозможно, ничего нормально не отображается, карту в пластике не закажешь,продукты мои прсмотреть не могу,то ошибку пишет,то не удалось отправить запрос. Сколько можно???

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Loans]: здравствуйте я могу взять кредит на два года??

Review 11 (3⭐) [Negative] [Group: History]: Не могу скачать выписки и справки, нажимая скачать: сохранении и отправке страница по краям урезается

Freedom SuperApp

Customer Sentiment Analysis
😊 57%
😠 37%
😊 57% Positive
😠 37% Negative

App Name: Freedom SuperApp
Bank: Фридом Банк Казахстан
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Loans]: Кэшбэк не снимается я выбрал платежи мобильная связь и ввел номер биллайна выбрал способ оплаты кэшбэком и выходит сообщение что так потратить кэшбэк не получится выберите способ оплаты кэшбэком когда я уже выбрал такой способ оплаты

Review 2 (5⭐) [Negative] [Group: Issues]: я не собираюсь критиковать вашу компанию но всё таки почему когда оценки уже стоят в табеле но кэжбек не начисляется уж несколько часов? но приложение хорошое

Review 3 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: Нургали Төлеугев

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: өткен керемет

Review 5 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: супер

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: классное приложение

Review 7 (4⭐) [Negative] [Group: Cards]: в списке городов нет Косшы для заказа карты

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Не могу зайти в приложение, просит код с смс, код приходит, но приложение пишет что код неверный

Review 9 (3⭐) [Negative] [Group: Cards]: По законам РК дети до 7 лет могут ездить в поездах бесплатно, без предоставленного места. Такой возможности нет у Freedom Travle по сравнению с Kaspi

Review 10 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: супер

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Хорошо

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: отлично

Review 13 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Супер приложение

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: керемет

Review 15 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Фридом не открывается 1 день,я не довольна,оно просто говорит “этот сервис временно не доступен”это уже на голышке стоит!

Freedom Banker

Customer Sentiment Analysis
😊 75%
😠 25%
😊 75% Positive
😠 25% Negative

App Name: Freedom Banker
Bank: Фридом Банк Казахстан
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 4 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: отличное удобное

Review 2 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: спасибо

Review 3 (1⭐) [Positive] [Group: Common]: I will never ever recommend this bank this bank is sucks

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Blocking]: Банк скатился к полному маразму. Заблокировали счёт без причин. Сказали, чтобы предоставил описание ВСЕХ поступлений и перечислений за 3 года. При этом сами же и заблокировали доступ в ЛК. Интересно, как я по их мнению, должен собрать эту информацию?

My RBK

Customer Sentiment Analysis
😊 75%
😠
😊 75% Positive
😠 13% Negative

App Name: My RBK
Bank: Bank RBK
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 16 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: удобное приложение, не нужно стоять у банкомата.

Review 2 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: ок

Review 3 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: класно

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: удобно

Review 5 (4⭐) [Neutral] [Group: Common]: цццццццццццццццәәәццңкувыффффффф цццццццццццццццәәәццңәәәәіәцәіцуыяіццңәәәәіәцәіцуыяіцц

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: отличное предложение

Review 7 (5⭐) [Positive] [Group: History]: Проблем пока нет, операции проводятся быстро

Review 8 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: быстро и удобно

Review 9 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: рбк харошый банк мне нравитсся я васторге рбк банк

Review 10 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: отлично

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: очен добрасовестный банк

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: отличное приложение удобный интерфейс

Review 13 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: класс

Review 14 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: Очень удобно ❤

Review 15 (2⭐) [Negative] [Group: Common]: уже в в в в в думаю думаю о в в с с с с понедельника понедельника понедельника понедельника понедельника и завтра утром утром дома и я я знаю знаю будет время время в в пойду пойду пойду пойду

Altyn-i

Customer Sentiment Analysis
😠 67%
😊 0% Positive
😠 67% Negative

App Name: Altyn-i
Bank: Altyn Bank
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 3 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Commissions]: ужасное приложение, так ещё и комиссия бешенная три копейки хочу отправить а тут комиссия аж 2тыс

Review 2 (1⭐) [Neutral] [Group: Common]: 🤢🤢🤢🤢🤢

Review 3 (2⭐) [Negative] [Group: Issues]: скачала ваш банк. пошло не так,то ошибка пишут,хотя перепроверила неоднократно. не приходит. ужасно много заморочек

Home.kz

Customer Sentiment Analysis
😊 17%
😠 83%
😊 17% Positive
😠 83% Negative

App Name: Home.kz
Bank: Home Credit Bank
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 18 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (3⭐) [Negative] [Group: Commissions]: Внесите предложение разработчикам мобильного приложения, чтобы они внесли обновление для изменений настроек по лимитам. Закрыть просто онлайн операции и при желании активировать его. Каждые 3 дня менять лимиты это напрягает (неудобно!!)

Review 2 (3⭐) [Negative] [Group: Payments]: Скажите пожалуйста когда будет добавлена в коммунальных услугах Единный Платёжный Документ Западно Казахстанской области? Хочу комм услугу оплачивать через Хоум Банк приложение а не через другие банки.

Review 3 (2⭐) [Negative] [Group: Profile]: Добрый день! Приложение не возможно скачать или обновить, если аккаунт гугл не привязан к Казахстану, это крайне неудобно, приходится использовать несколько аккаунтов. У других банков таких проблем с приложениями нет.

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Cards]: Не работает добавления карты

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Loans]: Почему вы не оформляете кредит на телек?? У нас нарушений нету, или я вас подам в суд!!!

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: кез келген ақаулықта банк менеджерлері қосымшаны өшіріп, қайта орнатуды ұсынады👎

Review 7 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 👍👍👍👍

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Loans]: не магу оформит одобренныи кредит

Review 9 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Когда открываешь приложение не всегда видно свой Балан потом через мин 30 возможно увидишь после можно проводить какие либо операций

Review 10 (5⭐) [Negative] [Group: Cards]: рассрочка 0%

Review 11 (5⭐) [Negative] [Group: Payments]: Помогает не входя в приложение)
Можешь любую сумму оплатить

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Хороший Банк. Отличное приложение. Отличная функция скрытия суммы на всё. Молодцы! По больше функций ждем

Review 13 (1⭐) [Negative] [Group: Cards]: не привязывайте карту для оплаты в интернете. возврат средств будете ждать миллион лет

Review 14 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: в приложение сознательно вводят в заблуждение клиентов, по сути их обманывая. Общая сумма задолженности отображается не корректно, не соответствует той, что отображается при нажатии полного досрочного погашения. Помимо этого произошёл технический сбой при проведении операции кредит без % и в итоге % начислились Ответили, спустя 10 дней и только на половину вопросов. По существу никакого разбора не было. Отвратительная работа тех. поддержки

Review 15 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: 👍♥️

bcc.kz

Customer Sentiment Analysis
😊 16%
😠 73%
😊 16% Positive
😠 73% Negative

App Name: bcc.kz
Bank: Банк ЦентрКредит
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 37 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: отлично

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Мне нужно продать позицию и именно в этот момент он не работает, пишет «попробуйте позже»

Review 3 (5⭐) [Positive] [Group: Investments]: супер приложения для инвестиции будущее

Review 4 (3⭐) [Negative] [Group: Loans]: Здравствуйте. Почему так долго обновляется информация о досрочном погашении кредита? Прошло почти 3 часа (в других банковских приложениях практически сразу), а тут до сих пор не обновилась информация. Я уже в банк позвонила и выяснила, что график пересчитан. Почему в приложении так долго ждать?... Ставлю 3 (до этого было 1) потому что хотя бы со входом давно проблем не было...

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Ads]: у меня часто блин девушка в рекламе объясняет мне уже это надоело

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: совершенно, абсолютно неудобное приложение. невозможно открыть виртуальный счёт! Почему?! Я хочу оплатить рассрочку. И не могу потому что ваше приложение для чего угодно, только не для людей!

Review 7 (3⭐) [Negative] [Group: Issues]: Здравствуйте, у меня проблема с прогрузкой вкладки Реквизиты , хоть и интернет хорошо работает , но не грузит именно это, пожалуйста исправьте эту неполадку.

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Commissions]: не удобное запрет на лимиты каждый месяц надо функцию включать если забудешь деньги списывают, не предусмотрели

Review 9 (3⭐) [Negative] [Group: Transfers]: на главном экране карусель с такими кнопками как госуслуги, переводы, коммуслуги некоторые слова переносятся на вторую строку по одной букве: перевод-ы, коммуслуг-и, моб.связ-ь. Из-за подобных мелочей приложение выглядит дёшево, как будто сделано непрофессионалами

Review 10 (2⭐) [Negative] [Group: Issues]: после обновлениясъехалтекст в графике платежей, выглядит как будто приложение взломали на днях не работало част.доср.погаш. (( чтобы отправить заявку по ошибке нужен скриншот, прилож. не дает сделать, а второго тел. у меня нет, и что делать? то заявку сказали оформить в прилож через нестандарт. ситуац., а там тоже ошибка!не работает! бесит, когда нужно что то сделать срочно, а приложение пишет что нужно обновить. и стоишь как дурак, чистишь память телефона, обновляешь, слишком часто!

Review 11 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: весь день не могу войти в приложение! Пишет: в приложении опять произошел сбой... Что делать не знаю.

Review 12 (2⭐) [Negative] [Group: Login]: стремное приложение, ни дебетовая ни кредитная карта не открывается, токен короткий- пока банк принимает решение, токен истекает и приходится процесс открытия карты повторять снова, постоянно вылазит модалка с bcc pay, хотя она уде открыта, сделайте норм приложение плиз!

Review 13 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Приложение не дает подписать договор по ипотеке. Постоянно зависает во время видео-проверке. Раз 10 пытался сделать - не получилось

Review 14 (5⭐) [Neutral] [Group: Loyalty]: Отлично, только я не понимаю как работает система кешбека

Review 15 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Супер

Smartbank

Customer Sentiment Analysis
😠 100%
😊 0% Positive
😠 100% Negative

App Name: Smartbank
Bank: Евразийский Банк
Country: Kazakhstan
Analysis Period: 16 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Loans]: Самое отстающее приложение. Частичное погашение вообще не существует.

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: не смог зайти потому что 45 минут не мог пройти видеоидентифкацию . у каспи и халык банка это занимает не больше минуты. тут больше получаса и безрезультатно. максимально отвратительное приложение

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Loans]: На этом приложение перестали отображаться кредиты а на новом отображается один кредит первый а остальные четыре не отображается только в банк идти перекрывать кредиты, не рекомендую приложение евразийского банка от слова совсем чем дальше в лес тем больше дров. Главное в приложении оплатить кредит онлайн не посещая банка а сдесь по старинки посещая банк. Разрабочики приложения по всей видимости двоешники, приложение только ухудшаеся а не улучшается, в каспи и халыке нету таких броблем с этим.

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: This shi never works normal, always something wrong

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: как можно так относится к своим клиентам , приложение самое ужасное из всех банковских приложений. не грузит ни под модемом ни под 5g . лагает . постоянно вылетает

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: когда надо, приложения не работает! постоянно тупит отзыв чисто за приложения

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: отвратительное приложение в день зарплаты хрен откроеш вечно что-то пошло не так

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Жаман қосымша

Review 9 (2⭐) [Negative] [Group: Issues]: Постоянные зависания,убогий интерфейс.В день зарплаты можно смело не пытаться зайти,постоянные сбои

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: как скачать выписку из приложения?

Review 11 (1⭐) [Negative] [Group: Transfers]: Не отправляется заполненное поле назначения перевода при его отправке. Вероятно как и некоторые другие поля реквизитов. И перевод отправляется, но попросту не доходит получателю. upd: Я отправил перевод, заполнил поле назначения. Его отправили, но в деталях транзакции поле назначения отсутствует. И я не получил его в банке назначения. При этом поле назначения прекрасно отправлялось через веб версию, которую вы сейчас закрыли. Вам стоит исправлять замечания, о которых тут пишут, вместо сожалений.

Review 12 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Это приложение понятно, но иногда система не работает и постоянно выдаёт ошибку. Пожалуйста, исправьте этот баг.

Review 13 (3⭐) [Negative] [Group: Login]: приложение работает ооочень плохо ! Сегодня не могу зайти в приложение совсем-выдает ошибку

Review 14 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: не работает приложение

Review 15 (1⭐) [Negative] [Group: Payments]: теперь перестало работать вовсе!