🇩🇪 Bank News in Germany

Latest updates and sentiment analysis from banks in Germany

🇩🇪 Germany

Tomorrow - Mobile Banking

Customer Sentiment Analysis
😊 50%
😠 50%
😊 50% Positive
😠 50% Negative

App Name: Tomorrow - Mobile Banking
Bank: Tomorrow
Country: Germany
Analysis Period: 8 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: kostenlose Kontomonate werde einfach berechnet, unberechtigte Lastschriften werden trotz Aufforderung nicht storniert, bei auslandsabhebungen wird einfach mehr vom Konto abgebucht als reserviert wurde für die Auszahlung und am Ende wird man gekündigt während der Grund für die Kündigung gelogen ist. absolut nicht zu empfehlen. geht besser zu revolut, da gibt es solche Probleme nicht.

Review 2 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Bin sowohl mit der App als auch mit der Bank super zufrieden 😃

Review 3 (2⭐) [Negative] [Group: Support]: Von anfänglichen kostenlosen zweit Konto, zur Kostenfaktor… der Support naja….

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: Die App ist wirklich gut und leicht zu bedienen.

Review 5 (5⭐) [Negative] [Group: Transfers]: immer gut kann nicht klagen außer bei Überweisung immer 3 zahlen das ist komisch

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: sehr gut danke.

Review 7 (4⭐) [Positive] [Group: Common]: Super

Review 8 (3⭐) [Negative] [Group: Updates]: Instant transfers are not available for new accounts for 90 days. Which is a ridiculous for a bank that aims to be this forward thinking. Cannot use the app if there’s an update, they force you to update even if you need the app for an emergency.

MySantander Banking

Customer Sentiment Analysis
😊 23%
😠 77%
😊 23% Positive
😠 77% Negative

App Name: MySantander Banking
Bank: Santander
Country: Germany
Analysis Period: 57 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: Popups zu Beginn nerven.

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: The worst online banking app I’ve used. It opens very slowly, often lags, and doesn’t show the correct balance right after payments or transfers. Updates come late, so you never know how much money you really have. Definitely needs major improvement:(

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Hab ein altes Android und kann die neue Version nicht laden...jetzt komm ich nicht mehr an mein Konto....was soll ich jetzt machen...Grüße

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Sehr gut

Review 5 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Super app

Review 6 (1⭐) [Positive] [Group: Updates]: App funktioniert seit Update nicht mehr.

Review 7 (4⭐) [Negative] [Group: Login]: Es sind die Kleinigkeiten, die die App im Vergleich zu anderen Anbietern schlecht aussehen lassen. In der Gesamtnote m. E. Nur ein „befriedigend “.

Fotoüberweisungen oder ähnliches sind nicht möglich.

Es ist noch Luft nach oben.

Lust auf die Nutzung für Überweisungen macht die App jedenfalls nicht.

Review 8 (3⭐) [Negative] [Group: Design]: Ich kann die Kontobewegungen nicht filtern, ein QR-Code Scanner für die automatische Übernahme der Zahlungsaufforderung fehlt. Das geht weder in der App noch online. Das sind Standard Dinge bei sämtlichen anderen Banken. Mit dem Update hätten sie das ruhig mal nachlegen können….. enttäuschend. Zumindest funktioniert sie verlässlich und in den Basic Funktionen.

Review 9 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: Für das wo ich diese App brauche Perfekt, das normale Banking mach ich eh lieber am PC, zwischenzeitlich ist auch die App viel einfacher in der Handhabung geworden und trotzdem sicher dabei. Dank guter Sicherheitskontrollen seitens der Bank!

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: sehr schlecht , wie kann ich jetzt mein Konto öffnen, und warum muss ich neu Telefon kaufen, damit dieses App weiter funktionieren???? ich bin völlig schockiert.

Review 11 (4⭐) [Negative] [Group: Login]: Ich hab seit heute ein Problem mit den App und zwar sagt es das mein Gerät nicht kompatible ist mit dem App.Kann mir da einer weiter helfen.

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Top Filiale, sehr nette, kompetente Frau Kant, immer wieder gerne, kann man nur empfehlen!!!

Review 13 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: muss ich meine tlf erneuern??

Review 14 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: Jedes mal Fehler beim laden der kontoübersicht

Review 15 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Online Banking App lässt sich auf meinem Handy nicht mehr öffnen

Vivid Business and Personal

Customer Sentiment Analysis
😊 40%
😠 60%
😊 40% Positive
😠 60% Negative

App Name: Vivid Business and Personal
Bank: Vivid Money
Country: Germany
Analysis Period: 10 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Positive] [Group: Login]: easy to set up, no hassle

Review 2 (3⭐) [Positive] [Group: Common]: Funktionalität gut und schnell. Service so gut wie nicht vorhanden.

Review 3 (5⭐) [Negative] [Group: Support]: Bestes Konto was ich je hatte, finde ich auch besser als das Revolut Konto. Kann ich nur empfehlen.

Review 4 (5⭐) [Negative] [Group: Support]: Alles gut soweit. Schon seit Jahren Kunde dort, inzwischen auch mit eigener Banklizenz mit welcher sie nochmal besser geworden sind. Support auch sehr kulant. Meine Karte wurde von einem Automaten eingezogen, die Kosten für eine neue Karte wurden anstandslos erstattet.

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Blocking]: Mein Account wurde gesperrt und ich habe ausversehen Geld von Paypal auf mein gesperrtes Vivid Konto aufgeladen statt auf ein anderes account von mir und seitdem bettel ich darum das sich die Vivid Bank um das Problem kümmert und mir mein Geld zurück gibt, jedoch wurde mir nur gesagt dass das Geld nicht zurück auf mein Paypal Account gebucht werden kann und seitdem bekomme ich jedes mal die standart automatisierte Antwort und keinerlei Hilfe. Ich find sowas unverschämt und sowas von unseriös das die Bank mein Geld einfach einbehält und mir nicht zurück gibt. Nichtmal eine ordentliche und hilfreiche antwort bekommt man. Ich bin enttäuscht, eigentlich mochte Ich diese Bank :/.

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Gut

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Scammers! I had personal account that got closes due to Vivid changing providers and my 4 attempts to withdrawal my money were total disaster. I really hate chatting with bots when it comes to banking. Farewell Vivid, I give up on my 200-300 euro, I wish you bankruptcy!

Review 8 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: sehr zufrieden

Review 9 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: Unser Geschäftskonto wurde ohne Begründung und fristlos geschlossen. Keine Transparenz, keine Antwort auf DSGVO-Auskunftsanfragen, nur Textbausteine. Für ein Unternehmen mit vielen Kunden und laufendem Geschäft eine Katastrophe. Wir mussten die Aufsichtsbehörden einschalten. Absolut nicht empfehlenswert für Geschäftskunden.

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: Das schlechteste Konto was ich je gesehen, wenn Fragen sind antwortet eine dumme ki

comdirect

Customer Sentiment Analysis
😊
😠 89%
😊 10% Positive
😠 89% Negative

App Name: comdirect
Bank: Comdirect
Country: Germany
Analysis Period: 70 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (4⭐) [Negative] [Group: Design]: das neue Design (1.7.) ist gelungen. endlich übersichtlich. Nach einer Überweisung muss man erst einmal in die Hauptansicht und dann wieder ins Konto um die offene Überweisung zu sehen. Das sollte sofort sichtbar sein

Review 2 (2⭐) [Negative] [Group: Design]: Leute Leute, was ist denn jetzt das schon wieder? Ich habe gerade ein Update gemacht und jetzt sehe ich beim Öffnen des Postfaches nicht mehr, welche der Nachrichten neu sind und welche schon gelesen habe. Ich müsste dazu extra mittels der Buttons hin und her togglen. Vorher waren die noch nicht gelesenen fett markiert und die restlichen in Normalschrift. Super einfach auf einen Blick.
Oder habt ihr jetzt etwa alle meine Nachrichten als ungelesen markiert. Das kann ich sein, oder?

Review 3 (4⭐) [Negative] [Group: Design]: Ist einfach zu bedienen und hat ein gutes design. Überweisungen sind auch einfach zu machen. Abbuchungen dauern halt etwas länger ( so ca. 30min.), aber sonst ist alles gut.

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: Liebe Comdirect, ich bin Kunde fast der ersten Stunde und überwiegend auch jahrelang zufrieden gewesen, was allerdings in letzter Zeit bei Euch passiert ist wirklich unterirdisch! Bei jedem Update gibt es unzählige Fehler. Mal gehen irgendwelche Buttons nicht, mal irgendwelche Funktionen nicht. Jetzt aktualisiert sich die Übersicht der Konten nicht richtig (das Problem gab es schon einmal). Was ist bei Euch los? Checkt keiner mehr die Funktionalität von Updates bevor sie online gehen? Oder fehlen Euch gute Mitarbeiter? Das sollte schnellstens besser werden sonst bin ich bald kein Kunde mehr!

Review 5 (2⭐) [Negative] [Group: Common]: Kommen liebes Entwicklerteam im Jahr 2025!
Die App bietet rudimentäre Funktionen für IPhone Nutzer. Vollkommen in die Röhre schauen hier die IPad Nutzer, sie dürfen sich auf dem großen Bildschirm das winzige IPhone Fensterchen anschauen. Die Deutsche Bank hat es ja mittlerweile auch hinbekommen, dass die App mit der Größe des IPad harmoniert. Besteht denn da auch noch Hoffnung für die App der Comdirekt?

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Jetzt geht bei der App der Fingerprint nicht. Die PIN, auch nicht, weil wahrscheinlich eine andere z Zugangsnummer hinterlegt ist, die aber nicht angezeigt wird. Die Comdirect/Commerzbank IT ist so kundenfeindlich, das Sie für ein zweiten Dienst/Depot/Konto einen zusätzliche Zugang generiert. Auf welchen die App nun wartet, steht aber nicht in der App. Seit über einem Jahrzehnt ist die Commerzbank IT rückständig. Irre das die ihre Schwächen nicht beheben.

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Die Mitarbeiter dieser Bank wirken auf mich ziemlich zurückgeblieben und nicht handlungsfähig. Hohe Geldbeträge werden Tagelang bei Überweisung zurückgehalten und man weiß nicht wo das Geld ist. Hohe Geldbeträge gehen nicht per Echtzeit! Es gab auch viele Probleme als meine Mutter gestorben ist da hat die Kontoauflösung 16 Monate gedauert. Keine Zuverlässige Bank! Gibt nur Probleme! Ich würde gerne Mal so Urlaub machen wie die Leute die da arbeiten.

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Ich habe mein Konto neu eröffnet. Am 05.10. war alles abgeschlossen. Ich kann heute immer noch keine Überweisungen empfangen. Die 3 Banktage sind bereits um. Das ist leider sehr unbefriedigend.

Review 9 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Überweisungsvorlagen gehen nicht mehr... auch mit dem neuesten update nicht (05.10). Problem besteht nun schon seit Monaten!

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: Nach wie vor wird auch nach mehrmaligem Aktualisieren auf der Übersicht ein falscher Gesamtwert angezeigt, sodass man jedes Mal auf Depot klicken muss, um den tatsächlichen Wert zu sehen.

Review 11 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: Die Comdirect App ist übersichtlich und hat alles was man braucht

Review 12 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: Es ist okay, wenn eine neue Version einer App erscheint, bei der noch nicht gleich alles funktioniert. Aber wenn es sich um eine Banking-App handelt und ich zum Update gezwungen werde, sollte sie zumindest korrekt addieren können.

Review 13 (5⭐) [Positive] [Group: Design]: Die App ist einfach nur super. deswegen habe ich die Bank gewechselt. Das SMS tan verfahren ist einfach und super.keine lästige 2 App, öffnen und wieder wechseln usw.Weiter so

Review 14 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: naja, gegenüber anderen Anbietern ist da noch Luft nach oben - wenn ich da alleine an Möglichkeiten von Charts fürs Depot und die Positionen denke.... Aber was wirklich nervt, ist der Zugabg zum Menü, der in der Positionsübersicht des Depots immer so über der untersten Position schwebt, dass man die Daten quasi nicht lesen kann...

Review 15 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: Im Gegensatz zu Commerzbank läuft es bei Comdirect alles ohne Probleme und die App ist sehr übersichtlich und intuitiv aufgebaut.

ING Deutschland

Customer Sentiment Analysis
😊 18%
😠 81%
😊 18% Positive
😠 81% Negative

App Name: ING Deutschland
Bank: ING Bank
Country: Germany
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Zufrieden

Review 2 (3⭐) [Negative] [Group: Login]: die App hat bisher prima funktioniert. heute erhalte ich die Meldung, es müsse eine neue Version installiert werden. die Installation brach mehrfach ab. als die Installation schließlich fertig war konnte ich mich aber nicht anmelden: beim Einscannen des QR Codes kam die Meldung Fehler: nochmal probieren. Mehrfache Wiederholung führte immer zum selben Fehler. ich gebe trotzdem drei Punkte, weil ich die Hoffnung habe, dass morgen alles wieder funktioniert.

Review 3 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: Tolle App, übersichtlich in der Handhabung, klar strukturiert und gut zu bedienen. Bin seit vielen Jahren bei der Bank und damit sehr zufrieden.

Review 4 (4⭐) [Negative] [Group: Currency]: Wo finde ich den aktuellen Zinssatz

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: neuestes Update mit neuer Übersicht Katastrophe bei mehreren Konten. gut gemeint aber schlecht umgesetzt. wenn die Konten auf andere natürliche Personen laufen, wurde die Übersichtlichkeit nun verschlimmert! da war der vorherige Profilwechsel deutlich benutzerfreundlich! EDIT: es wäre super wenn man in der neuen Übersicht eigene Gruppen erstellen könnte und die Konten den Gruppen frei zuordnen könnte anstatt an die Gruppierungen nach Kontotyp gebunden zu sein.

Review 6 (2⭐) [Negative] [Group: Design]: Viele Bewertungskriterien sind nicht ersichtlich. Bei ETF sieht man die aktuelle Ausschüttungsrendite nicht. Prognosedaten fehlen ebenfalls. Ansonsten ist die App ok.

Review 7 (2⭐) [Negative] [Group: Design]: diese App war so super einfach zu bedienen. schade das neue Update macht daraus eine Suchmaschine, man findet nix. warum nur muss man immer alles ändern wenn was gut war.

Review 8 (3⭐) [Neutral] [Group: Common]: Ständig nervige Aktualisierungen

Review 9 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: die Aktionen sind echt toll, als auch die Aufklärung dazu zu investieren. In combination von Google gemeni, hab ich alles nötige dazu gehabt Risiken gut abzuwägen,bezüglich paar Aktionen. Aber ansonsten ist immer alles transparent aufgelistet, selbst Fragen, die mir nicht Mal durch den Kopf gegangen sind in dem Moment, wegen meiner mangelnden Erfahrung, wurden beantwortet.

Review 10 (5⭐) [Negative] [Group: Updates]: Nach dem Update ist die Bargeld funktion nicht mehr da

Review 11 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: Ich bin mit der Bank sehr zufrieden

Review 12 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.

Review 13 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: App mit mangelhafter Datensicherheit. Auf dem Startbildschirm der App werden einfach schon personenbezogene Daten angezeigt, obwohl der Pin noch nicht eingegeben wurde. Nachtrag 1: Wochen später besteht dieses Problem immer noch. Nachtrag 2: Weitere Wochen später besteht dieses Problem immer noch.

Review 14 (3⭐) [Negative] [Group: Updates]: Schade, dass es vor dem App-Update kein Hinweis gab. Will man wichtige Bankgeschäfte erledigen und App sagt erstmal brauchst ein Update.

Review 15 (4⭐) [Negative] [Group: Issues]: Sehr gute App. Ob man alle Moeglichkeiten ueberall nutzt ist dem persönlichen Sicherheitsempfinden zu überlassen...

Postbank

Customer Sentiment Analysis
😊 25%
😠 70%
😊 25% Positive
😠 70% Negative

App Name: Postbank
Bank: Postbank
Country: Germany
Analysis Period: 97 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: Zu oft Wartungsarbeiten die zu lang sind. Generell Wartezeiten lang. Komische virtuelle Konten..

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: scheinbar hat die Postbank-IT ihre Aufgaben immer noch nicht im Griff: App stürzt ab bei Versuch nach der Überweisung eine PDF-Bestätigung zu verschicken

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Und wieder eine Überraschung, keine Bankgeschäfte möglich, weil nicht kompatibel. Wann denkt man auch Mal an die Leute, die sich nicht ständig neueste Software leisten?

Review 4 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: App funktioniert wie soll , einfach zu bedienen und ich bin seit 3 Jahren zufrieden

Review 5 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: Gefällt mir

Review 6 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: very good online banking

Review 7 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Jetzt besser

Review 8 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: Sehr gute App,noch nie Probleme gehabt, kann einige Kommentare nicht nachvollziehen!!

Review 9 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: es nach zu viel Pc nein freundlichen NDR ich noch cht gut

Review 10 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Katastrophale App. Bei vier von fünf Anmeldeversuchen technischer Fehler.

Review 11 (1⭐) [Negative] [Group: Transfers]: Der Hinweis dass die Postbank App ab sofort nur noch mit der Android Version 9.0 funktioniert wäre von Vorteil !

Review 12 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Das gelbe Feld Gesamtsaldo nimmt beim Mobiltelefon jetzt mehr als die Hälfte des Bildschirms ein und man muss immer nach unten scrollen um alle weiteren Konten zu sehen. Das ist absolute Platzverschwendung. Bitte dringend auf eine sinnvolle Größe anpassen. Die Hälfte würde vollkommen ausreichen.

Review 13 (3⭐) [Neutral] [Group: Common]: ist okay

Review 14 (4⭐) [Negative] [Group: Login]: Bei mir funktioniert die App eigentlich gut. ich frage mich aber, warum man beim reinen Tagesgeldkonto immer noch keine Echtzeitüberweisungen tätigen kann?? Und ja, das Empfängerkonto IST echtzeitfähig.

Review 15 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Mein Handy ist von 2017 und funktioniert perfekt. Für die Postbank ist das Android System zu alt, einfach so. Ich müsste mir also ein neueres Handy nur für die Postbank kaufen was ich nicht machen werde. Kundendienst anscheinend Null!

DKB

Customer Sentiment Analysis
😊 25%
😠 74%
😊 25% Positive
😠 74% Negative

App Name: DKB
Bank: DKB - Deutsche Kreditbank AG
Country: Germany
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (2⭐) [Negative] [Group: Design]: eigentlich eine gute App. Jedoch funktionieren aktuell die Überweisungen nicht mehr. Auch nicht die ohne Echtzeitüberweisung. Das ist leider aktuell sehr nervig, da auch der Support nicht erreichbar ist und auf offene Tickets, die über das Formular eingegangen sind, nicht geantwortet wird bei Zeiten. es gibt auch keinen wirklichen Fehlercode sondern nur Zeitüberschreitung.

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Alle paar Wochen vergisst mich die App und ich muss mich neu authentifizieren. Das ist dämlich, wenn man gerade im Ausland steht und keine SMS empfangen kann.

Review 3 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: The App has problems, with the standing Orders only, at least to my knowledge. I have transfed my rent by accident twice. I reported this, since I am sure there Was a programming error (I am it savy). I reported it and was just notified that I use an outdated app

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: Die App stürzt regelmäßig ab. Kenne keine App einer Bank , die solche Defizite hat. Der Mangel besteht schon lange und bezieht sich auf iPhone. Das Problem der Abstürze hängt mit einer fehlerhaften Interaktion wlan und mobile Daten zusammen.
Schon unglaublich, dass das die DKB nicht in den Griff bekommt.

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Design]: ? Entwicklung ohne jeglichen Test?? Hallo, testen die Entwickler der App auch das, was sie verzapfen? Anscheinend nicht. Ich als Softwaretester kann mich da gleich wieder aufregen. Usability? Fehlanzeige. Auch wenn es gut gedacht war, aber das geht gar nicht. Und keine Benachrichtigungen mehr, wenn dringende Mitteilungen fürs Depot bzw Kapitalaufträge anstehen. Was soll das? Schickt gefälligst eine Benachrichtigung via App/Email oder von mir aus auch per Post. Das geht gar nicht.

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Die APP funktioniert zuverlässig; mit der Echtzeitüberweisung und dem SEPA-Inhaberabgleich bin ich gespannt. Es wäre kundenfreundlich, wenn an jedem Monatsende der tatsächliche Kontostand fixiert/dargestellt wird, um wirklich einen Überblick des Kontoverlaufes zu erhalten. - Wieso kann ich nicht über das Postfach eine Nachricht an DKB schreiben??? Bei dem Versuch eine Fotoüberweisung zu tätigen, stürzt die App ab!

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Stellen Sie mir sofort mein GELD zur Verfügung!

Review 8 (2⭐) [Negative] [Group: Commissions]: von wegen sofortüberweisung 3 Tage warten ist normal bei der DKB seitdem die Zusatzprodukte weggefallen sind ist diese Bank nicht mehr zu empfehlen

Review 9 (3⭐) [Positive] [Group: Common]: etliches funktioniert nicht

Review 10 (4⭐) [Positive] [Group: Common]: Super und schnell

Review 11 (3⭐) [Negative] [Group: Payments]: Bis gestern gab es keine Info, wenn man eine Überweisung an einem späteren Datum veranlasst. Erst mit Ausführung der Überweisung gab es eine Mitteilung. Für eine vernünftige Bank hätte ich schon erwartet, dass man anstehende, künftige Überweisungsaufträge als Aufträge oder zu erwartende Umsätze vorab anzeigt. Nach heutigem Update noch keine Ahnung, ob das gelöst wurde. Man hängt völlig in der Luft, ob und welche vordatierten Überweisungen wann ausgeführt werden.

Review 12 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: App wird stets verbessert / Sicherheit ist vorbildlich

Review 13 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: Wir nutzen in der Familie 2 Konten mit Vertrauensstellung zueinander und das funktioniert sehr gut. Jeder kann jedes Konto in seiner App sehen und bedienen. Das hat bei anderen Banken bisher nicht funktioniert, weil die zB regional organisiert sind und ein Konto in Bundesland H und das andere in Bundesland R eröffnet wurde und eben nichts zusammen funktioniert, was nicht 100% zusammen gehört. Danke DKB für euren unkomplizierten Service hier.

Review 14 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: Der Finanzstatus zeigt immer noch nicht das Junior Depot trotz Zustimmung beider gesetzlicher Vertreter, wieviele Wochen muss man da warten?

Review 15 (4⭐) [Negative] [Group: Issues]: Die Empfängerprüfung bei einer Überweisung auf ein eigenes Konto zeigt immer eine Warnung, dass der Empfänger nicht geprüft werden kann. Das sollte korrigiert werden, denn es ist nicht sehr benutzerfreundlich, wenn man bei jeder Überweisung zwischen eigenen Konten eine sinnlose Warnung bestätigen muss. Daher 4 von 5 Sternen.

BW Mobilbanking

Customer Sentiment Analysis
😠 100%
😊 0% Positive
😠 100% Negative

App Name: BW Mobilbanking
Bank: BW-Bank
Country: Germany
Analysis Period: 4 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (2⭐) [Negative] [Group: Login]: seit Update 7.3.4 behauptet die App das App Passwort wäre falsch. Weder Biometrie noch Passwort werden genommen... Rücksetzen könnte man, aber nicht klar, ob man seine Historie oder sonst was dabei verliert. Neu und aus Backup wiederhergestellt. Hätte nicht passieren müssen... und die Wero Registrierung kann ich jetzt anscheinend auch nochmal neu machen. :(

Review 2 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Super um die Konten im Griff zu halten, Überweisungen und Überträge zu tätigen. edit: Seit paar Tagen schliesst sich die App direkt wieder, stürzt also auf der Startseite direkt ab.

Review 3 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: Bisher war ich sehr zufrieden! Leider wird seit Tagen ein Hinweis eingeblendet, dass man die App updaten soll/muss. Es gibt aber gar kein Update.... Bitte beheben, Danke

Review 4 (1⭐) [Negative] [Group: Updates]: Funktioniert auf dem Samsung Galaxy S10e seit Februar 2025 nicht und bringt permanent Java Fehler obwohl das neueste Update installiert ist!

HVB Mobile Banking

Customer Sentiment Analysis
😠 100%
😊 0% Positive
😠 100% Negative

App Name: HVB Mobile Banking
Bank: HypoVereinsbank
Country: Germany
Analysis Period: 11 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: 👎 Ich finde es erbärmlich wenn ich zwischen meinen Umsätze Werbung finde und das auf einer Banking App. Pfui Deifl. Früher war das mal ein ernstes Thema.

Review 2 (2⭐) [Negative] [Group: Design]: Operation vorübergehend nicht verfügbar... Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Heute dauert es schon viel zu lange... Ich kann meine App nicht aktivieren.

Review 3 (5⭐) [Negative] [Group: Design]: erfüllt alle meine Nutzungsbedürfnisse; gute Übersichtlichkeit

Review 4 (4⭐) [Negative] [Group: Cards]: Es wäre toll wenn man Adressvorlagen bearbeiten könnte.

Review 5 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Gestern konnte ich mich ganz normal noch anmelden.
Heute komme ich nicht in mein Konto rein weil Face ID in der App nicht geht.

Review 6 (1⭐) [Negative] [Group: Login]: Vom einen auf den anderen Tag nimmt die App das Passwort nicht mehr. Zack Konto gesperrt. Entsperren mit Identity App geht nicht. Erst in der Filiale konnten sie mir helfen. Konto habe ich jetzt gekündigt, absolut unprofessionelle Bank.

Review 7 (1⭐) [Negative] [Group: Transfers]: Immer wenn ich eine Überweisung machen muss, spinnt diese App. Ich bin genervt! Jetzt wieder. Innerdeutsche Bankverbindung an ein Kaufhaus und es kommt ein Fehler wegen irgendsoeiner EU-Norm. Ich habe dort schon zig Mal Geld hinüberwiesen. Die App hat dafür immer wieder etwas Neues. Eine Zahlungsapp muss zuverlässig sein.

Review 8 (1⭐) [Negative] [Group: Common]: Plötzlich erlaubt die App keine Überweisungen mehr- weder Standard, noch Echtzeit. Als Begründung/Fehlermeldung erscheint: die gewünschte Funktion steht ihnen aufgrund der Einführung der neuen eu-instant-payment-Verordnung zur Zeit nicht zur Verfügung. F9997 Obwohl diese Verordnung ja auch besagt, dass Banken neuerdings verpflichtet sind, Echtzeit-Überweisungen anzubieten und in 10 Sekunden durchzuführen. Online-banking jetzt nicht mehr nutzbar!! das ist inakzeptabel!!!

Review 9 (1⭐) [Negative] [Group: Issues]: Frechheit will Zugriff auf meine Anrufe und möchte anrufe starten ... wenn man den Zugriff verweigert geht die App nicht ... Frechheit

Review 10 (3⭐) [Negative] [Group: Common]: Bei der Umsatzsuche kann nicht mehr nach Guthaben gefiltert werden. Jetzt muss ich alles durchsuchen. Schlechtes Update der App

Review 11 (4⭐) [Negative] [Group: Common]: Schneller und sicherer Zugriff, alles ok.

Commerzbank Banking

Customer Sentiment Analysis
😊 45%
😠 50%
😊 45% Positive
😠 50% Negative

App Name: Commerzbank Banking
Bank: Commerzbank
Country: Germany
Analysis Period: 100 recent customer reviews

Reviews:
Review 1 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: top

Review 2 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: Macht alles was es soll ^^

Review 3 (1⭐) [Negative] [Group: Cards]: Obwohl in der EU per Gesetz geregelt, ist eine Echtzeit-Überweisung nicht möglich ‼️

Review 4 (2⭐) [Negative] [Group: Login]: man kann sich mal wieder nicht anmelden, weder biometrisch noch per Passwort. und wenn man anruft soll man die App neu installieren, das ist keine Dauerlösung meiner Meinung nach.

Review 5 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Alles gut. Funktioniert!

Review 6 (5⭐) [Neutral] [Group: Common]: Ist echt cool

Review 7 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Bin sehr zufrieden mit der App. Super einfach

Review 8 (3⭐) [Positive] [Group: Common]: funktioniert

Review 9 (1⭐) [Negative] [Group: Support]: Feedback in der App NUR mit Angabe Emailadresse? Dann halt hier: Wenn man darauf hingewiesen wird, dass man ja auch über die App mit der Bank telefonieren könne und dann auch automatisch sämtliche Zugangsdaten validiert werden ... und man dann TROTZDEM noch seine Kontonummer eintippen soll, dann ist das ein schlechter Witz! Dazu kommt die schreckliche Hotline als automatisierte Roboterstimme. Hotline sagt: Termine bitte via App vereinbaren. App sagt: Geht nicht. Rufen sie die Hotline an! Toll!

Review 10 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Sehr praktisch 🙂

Review 11 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Bis jetzt hat alles perfekt funktioniert, selbst ich als App Anfänger komme klar. Auch der Wechsel auf ein anderes Gerät funktionierte einwandfrei. Änderungen bei Daueraufträgen haben auch geklappt. Bis jetzt bin ich zufrieden

Review 12 (4⭐) [Positive] [Group: Common]: Bis jetzt echt okay

Review 13 (5⭐) [Positive] [Group: Common]: Funktioniert einwandfrei, ist zu empfehlen.

Review 14 (5⭐) [Negative] [Group: Transfers]: sichere Überweisungen

Review 15 (5⭐) [Negative] [Group: Common]: alles OK